Rückgabe Richtlinien
Vielen Dank für deinen Einkauf. Unsere Rückgabepolitik entspricht den Schweizer Gesetzen und Google-Richtlinien.
1. Rückgabe defekter Produkte
Wir nehmen ausschließlich defekte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Melde Defekte per E-Mail: info@agrow-suisse.ch
Nach Prüfung bieten wir Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an.
2. Keine Rückgabe von Nahrungsmitteln/Verbrauchsgütern
Nahrungsmittel und Verbrauchsgüter(z. B. Räucherwerk) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Beschreibung.
3. Rückgabeprozess
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen.
- Sende das Produkt sicher verpackt mit Bestellbestätigung zurück. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Defekt nicht bei uns liegt.
- Nach Prüfung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen.
4. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang, sofern der Defekt bestätigt ist. Versandkosten werden nicht erstattet.
5. Ausschlüsse Keine Rückgabe bei unsachgemäßem Gebrauch oder fehlender Originalverpackung, sofern für die Prüfung relevant.
6. Gesetzliche Rechte Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß Schweizer Obligationenrecht bleiben unberührt.
7. Kontakt Kundenservice: info@agrow-suisse.ch
Stand: Oktober 2025